Políticas de Privacidad

I. Definiciones.

a) “Datos personales”: Cualquier información vinculada o referida a una persona
natural, identificada o identificable a través de medios que puedan ser razonablemente
utilizados.

b) “Datos personales sensibles”: Aquellos datos que se refieren a las características
físicas o morales de las personas o a hechos o circunstancias de su vida privada o
intimidad, tales como hábitos personales, el origen racial, las ideologías, creencias,
opiniones políticas y la vida sexual.

c) “Tratamiento de datos”: Cualquier operación o complejo de operaciones o
procedimientos técnicos, de carácter automatizado o no, que permitan recolectar,
almacenar, grabar, organizar, elaborar, seleccionar, extraer, confrontar, interconectar,
disociar, comunicar, ceder, transferir, transmitir o cancelar datos de carácter personal, o
utilizarlos en cualquier otra forma.

d) “Responsable del tratamiento”: Es la persona natural o jurídica, privada o pública,
que decide sobre el tratamiento de los datos, es decir, quien toma decisiones sobre qué
hacer con los mismos desde su captura hasta la eliminación de estos. Para los efectos de
la presente política de privacidad, tal como se indicó anteriormente, Australis actúa como
responsable del tratamiento.

e) “Encargado del tratamiento de datos”: Persona natural o jurídica que trata los
datos personales por cuenta del responsable, como consecuencia de la existencia de una
relación jurídica que lo vincula al responsable.

f) “Usuario”: Es la persona natural interesada en los productos de Australis y que
autoriza expresamente el tratamiento de sus datos personales por parte de este.

i) “Titular de datos personales”: Persona natural cuyos datos personales son objeto
de tratamiento y del que Australis es responsable.

j) “Transferencia de datos”: tiene lugar cuando el responsable y/o encargado del
tratamiento de datos personales, ubicado en Chile, envía la información o los datos
personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra
dentro o fuera del país.

k) “Transmisión de datos”: tratamiento de datos personales que implica la
comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio del país cuando tenga por objeto
la realización de un tratamiento por el encargado por cuenta del responsable.

Australis Retail Limitada.
Rol Único Tributario número 76.899.578-8
Representante legal: Derek Kohn.
Dirección: Decher 161
contacto@cosechadelmar.com

Número de teléfono: +56 9 5196 0953

III. Base de Licitud del Tratamiento de Datos.

El tratamiento de datos personales que realiza Australis se funda en el consentimiento
expreso, previo, inequívoco, libre e informado del titular y/o en la ley.

IV. Finalidad del tratamiento.

Australis tratará los datos estrictamente necesarios para el cumplimiento de las siguientes finalidades:
1. Realizar una adecuada prestación de los productos que ofrece.
2. Gestionar el despacho de productos.
3. Con el objeto de gestionar la relación contractual derivada de la adquisición de
productos Australis y de su registro como usuario del sitio.
4. Gestionar las solicitudes recibidas en el servicio de atención al cliente.
5. Realizar todas las gestiones necesarias para confirmar y actualizar su información de cliente, incluyendo la validación de su identidad al realizar operaciones con Australis, analizando datos de su perfil de cliente, tales como de ubicación y datos de contacto, para efectos de resguardar la seguridad dse su información.
6. Para retirar del mercado y de los consumidores productos defectuosos.
7. Con fines comerciales, con el objeto de promocionar, ofrecer y vender los productos que se comercializan en El Sitio, ofrecer beneficios asociados a programas de fidelización; e informarle de eventos y sorteos, descuentos, promociones, encuestas de satisfacción, todo lo cual podrá realizarse por medio de correo electrónico, mensajes de texto (SMS), notificaciones en aplicaciones móviles, whatsapp, redes sociales, llamadas telefónicas, entre otros tipos de comunicaciones.
8. Analizar el comportamiento del usuario durante la navegación en El Sitio.
9. Dar cumplimiento a obligaciones legales.
10. Finalmente, los datos podrán ser utilizados con fines estadísticos, históricos, de estudios de mercados, entre otros, en cuyos casos, dentro de lo posible, sus datos se utilizarán en forma anonimizada, esto es, no siendo posible identificar la identidad de la persona a quien estos pertenecen.
Para tales efectos, Australis podrá recolectar sus datos por diferentes medios tales como acceso y uso de El Sitio, encuestas, remisión de formularios en línea, correos electrónicos, mensajes de texto (SMS), llamadas telefónicas, chat en línea, atención dada por servicio al cliente (soporte), entre otros canales autorizados de conformidad a la legislación vigente.

V. Comunicación de datos.

Australis no compartirá sus datos personales con terceros, salvo que exista un mandato legal que lo permita y en aquellos casos que Ud. consienta en ello.
Sin perjuicio de lo anterior, mediante la aceptación de la presente política de privacidad, usted autoriza a Australis para que este comunique y comparta sus datos personales en las siguientes situaciones:
1. Con terceros proveedores de servicios que se encuentren exclusivamente relacionado con el servicio que presta Australis a través de su sitio. Tales proveedores acceden a sus datos personales en calidad de Encargados del Tratamiento, esto es, tratan sus datos por cuenta de Australis. Para ello, Australis ha adoptado criterios de selección de proveedores destinados a que estos presten sus servicios dando cumplimiento a las políticas de protección de datos definidas por Australis, tanto en materias de confidencialidad, como de resguardo de la información, ciberseguridad.
2. Con empresas relacionadas a Australis Retail Ltda y que forman parte del Grupo de Empresas Australis, con el objeto de ofrecer y suministrar información de los productos y servicios de dichas empresas.
3. Para procesar solicitudes formuladas por los usuarios y dar cumplimiento a las
obligaciones pactadas con usted.
4. Para contribuir en la prevención de un fraude o para hacer cumplir o proteger los derechos y propiedades de Australis.
5. Para proteger la seguridad personal de los empleados de la Australis, representantes de terceros o público en general.
6. Para dar cumplimiento a cualquier ley, reglamento, citación u orden judicial.
7. Para el caso de producirse una circunstancia en que, por motivos estratégicos u otros motivos comerciales, Australis decidiera vender, comprar, fusionarse o reorganizar los negocios de otra forma. En tal caso, dicha transacción podría incluir la divulgación de su información personal a compradores reales, o la recepción de esta de parte de los vendedores. Australis tiene como norma tratar de proteger adecuadamente la información personal en estos tipos de transacciones. En todos estos casos, quien resulte como Encargado del tratamiento de datos personales deberá dar cumplimiento a la presente política de privacidad.

VI. Vigencia del tratamiento de datos.

Los datos personales de los titulares regulados en la presente política se conservarán durante el tiempo que sea necesario en relación con las finalidades antes indicadas, salvo aquellos que por disposiciones legales o regulatorias deban ser mantenidos por periodos de tiempo que van más allá de este término, en cuyo caso se mantendrán por el periodo que indique esa disposición.

VII. Derechos ARCO.

Los titulares de los datos personales cuentan con los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: el Titular de datos podrá solicitar a Australis, información
acerca de si sus datos personales están siendo tratados por él y acceder a ellos ensu caso.
- Derecho de rectificación: el Titular de datos podrá solicitar a Australis, que
modifique o enmiende sus datos personales, cuando sean inexactos, desactualizados, incompletos o induzcan a error.
- Derecho de cancelación: el Titular de datos podrá solicitar a Australis, que
suprima o elimine sus datos personales cuando se haya revocado el consentimiento para su tratamiento y no exista una base licita de tratamiento,
cuando el tratamiento resulte ilícito, o bien cuando los datos resulten caducos.

- Derecho de oposición: significa la facultad del Titular a solicitar a Australis, que
no se lleve a cabo un tratamiento de datos determinado.
El titular puede ejercer estos derechos en cualquier momento y para ello se debe
contactar con Australis, a través del formulario de contacto disponible en
www.cosechadelmar.com o enviando un correo electrónico a la casilla de correo
electrónico contacto@cosechadelmar.com.

VIII. Seguridad.

Para Australis, la seguridad de su información es fundamental, por lo que cuenta con
políticas apropiadas y medidas técnicas y organizativas adecuadas para salvaguardar y proteger adecuadamente sus datos personales contra el acceso ilegal o no autorizado, perdida, destrucción accidental, daños, uso y divulgación ilegal o no autorizada.
En efecto, Australis declara que posee políticas de seguridad de la información y unainfraestructura tecnológica que protege de manera razonable los datos personales, limitando el acceso y tratamiento de terceros en la medida de lo posible, realizando revisiones y mejoramientos continuos.

IX. Contacto.
Para cualquier duda respecto de los términos de la presente política de privacidad o el ejercicio de los derechos que la ley le confiere al titular de los datos personales, usted podrá escribir a contacto@cosechadelmar.com o completar el siguiente formulario [incluir URL].

X. Cambios a la presente política.

Australis podrá introducir modificaciones a la presente política de privacidad. En tal evento, dichos cambios serán comunicadas a los clientes y usuarios y serán publicadas en los sitios web y otros canales que se definan, solicitando al titular la correspondiente autorización a las nuevas condiciones.

XI. Vigencia.

La presente Política entra en vigencia a partir de la fecha de su publicación, esto el 01-09-2022.